iPhoneのスピーカーが故障した！原因や修理費用について解説

iPhone

2024.10.16

はじめに

通話時や動画の視聴時にiPhoneから音が聞こえなくなったら、“スピーカーが故障している”可能性が高いです。通話はもちろん、iPhoneで動画や音楽を楽しみたい方も多い中で、スピーカーの故障は大問題ですよね。

今回はそんなiPhoneのスピーカーの故障について、その症状と修理方法をジェンダススタッフが解説します。

iPhoneのスピーカー故障でよくある症状

iPhoneのスピーカーが故障すると、主に次のような症状が起こります。

上のスピーカー(イヤースピーカー)から音がしない
下のスピーカー(ラウドスピーカー)から音がしない
スピーカーの音量が小さい
スピーカーのにノイズや音割れがある

iPhoneには本体上部と下部に2種類のスピーカーがついており、部品故障が多いのは上部のイヤースピーカーです。下部のラウドスピーカーも水濡れなどで物理的に故障することもありますが、ソフトウェアや関連する他部品の故障が原因のこともあります。

ちなみに、iPhone下部についているラウドスピーカーは、充電コネクタの右側の穴のみがスピーカーです(画面を上に向けた時)。コネクタ左側の穴はスピーカーではないので、音が鳴らなくても故障ではありません。

iPhoneのスピーカーが聞こえないときの原因と対処法

スピーカーや基板などの部品が損傷している場合、基本的にはiPhoneを修理に出すしかありません。しかし中には自分で解決できるケースもあります。

iPhoneのスピーカーの異常に気づいたら、まず次の原因を疑い、それぞれ該当の対処法を試みてスピーカートラブルの解消をはかりましょう。

サイレントスイッチがオンになっている
スピーカーに汚れが溜まっている
他のデバイスがBluetoothに接続されてしまっている
ソフトウェアのトラブル

サイレントスイッチがオンになっている

本体下部のラウドスピーカーから音が聞こえない場合は、うっかりサイレントスイッチがオンになっている可能性もあります。サイレントスイッチはiPhone側面の左上部にある「着信／サイレントモード」を切り替えるスイッチです。オレンジ色が見える状態だとサイレントモードになっているため、動画や音楽などのメディア音や着信音はなりません。

なおiPhone 15 Pro／Pro Maxには、従来の切り替え(トグル)式のスイッチではなく、プッシュ式の「アクションボタン」が新搭載されています。アクションボタンを反応があるまで押すとモードが切り替わるので、画面上の通知で確認しましょう。

また、サイレントスイッチがオレンジでなくても、スイッチの故障でサイレントモードになっていることもあります。次の手順で実際のモードも確認しておくとよいでしょう。

サイレントモードの確認方法
1.「設定」アプリを開く ↓ 2.「サウンドと触覚」メニューを開く ↓ 3.「着信音と通知音」の項目のボリュームを調節する

スピーカーに汚れが溜まっている

スピーカーに汚れが溜まっていないかも確認しましょう、スピーカーのような穴には、使い方によってはホコリや皮脂が意外と溜まりやすいものです。もしスピーカーが汚れているようであれば、乾燥した柔らかいブラシで優しくスピーカーを掃除しましょう。また、その際ブラシの毛先をスピーカーの奥深くに入れすぎないよう注意しましょう。

他のデバイスがBluetoothに接続されている

デバイスがBluetoothでiPhoneに接続されていないかも確認しましょう。イヤホンなどのオーディオ機器が接続されていると、iPhoneのスピーカーからは通常音が出ません。次のようなケースで、知らぬ間にイヤホンがBluetoothで接続されていることもあります。

意図せずBluetoothのスイッチがオンになっていた
意図せずイヤホンが起動していた

ソフトウェアのトラブル

一時的なシステムの不具合でスピーカーに不具合が出ることもあります。自分で解決できるケースもあるため、次の2つの方法を試しましょう。

iPhone本体の再起動
iOSのアップデート

iOSのアップデートは次の手順で行ってください。

iOSアップデートの手順
1.「設定」アプリを開く ↓ 2.「一般」メニューを選択 ↓ 3.「ソフトウェア・アップデート」をタップ ↓ 4.「ダウンロードとインストール」を選択する

もし現在のiOSが最新バージョンでこれ以上アップデートできない場合は「お使いのソフトウェアは最新です。」と表示されます。ただし、iOSのアップデートは途中で失敗するとさらなる故障につながる可能性があります。途中でアップデートが途切れないように、次のことに気をつけてアップデートを行いましょう。

安定した通信環境で行う
十分に充電があり、かつ充電しながら行う
本体のストレージに十分に空きがある状態も行う

それでも直らない場合はスピーカー部品の故障かも

上で紹介した対処法でスピーカーの異常が直らない場合は、スピーカーの部品故障が考えられます。特に「サイレントスイッチがオンになっている」で紹介したマナーモードの確認において、次のような状況の場合は部品故障の可能性が高くなります。

「着信音と通知音」のスライダを動かしても音が鳴らない
「着信音と通知音」のスライダがグレーアウトして動かせない

スピーカーの故障は修理店へ依頼しよう

スピーカーの部品故障が疑われる場合は、自分で不具合を解決するのは困難です。次の2つの修理店のどちらかにiPhoneの修理を依頼しましょう。

Apple正規修理
iPhone修理専門店

Apple正規修理とは、Apple Storeを含む次の修理先のことです。

Apple Storeへの持ち込み
Appleの配送修理
3大キャリアの一部店舗への持ち込み(au、SoftBank、docomo)
カメラのキタムラ、ビックカメラ、クイックガレージの一部店舗への持ち込み

Appleの定めた部品・手順で、均質の修理サービスが受けられるのが特徴です。しかし修理メニューが少ないため、スピーカーの故障は本体ごと交換となるケースが多いです。

一方でiPhone修理専門店は、独自の部品と手順で修理サービスを提供する、いわゆる「街の修理屋」です。修理の品質は業者に依存しますが、修理メニューが多く故障箇所のみ修理してくれます。

修理店でスピーカーを修理した場合の料金相場

iPhoneのスピーカーを修理する際の料金相場を紹介します。なお実際の修理費用は故障の度合いや故障箇所、iPhoneの機種によっても異なります。あくまで目安として参考にしてください。今回は例として、iPhone 13のスピーカー修理料金をまとめます。

▼iPhone 13のスピーカー修理料金の相場

Apple正規修理(保証適用あり)	本体交換：12,900円
Apple正規修理(保証適用なし)	本体交換：68,800円
iPhone修理専門店	スピーカー修理：10,000〜15,000円

費用面で大きなポイントは「Appleや契約キャリアの保証適用の可否」です。Apple正規修理でも保証が適用できれば、安価で修理することができます。ただしApple正規修理の場合は、スピーカーの故障は本体交換での対応となるケースが多いことは覚えておきましょう。

一方で保証が適用できない場合、iPhone修理専門店の方が料金を安く抑えられるケースが大半です。iPhone修理専門店の方が料金が安い理由は以下の通りです。