「OSのアップデートができない」時に
やってはいけないこと
①むやみにデータを初期化すること
iPhoneの内部データが全て削除されるので、原因が分かるまでは初期化作業を行わないようにしてください。
②繰り返しアップデートを行うこと
アップデートを繰り返し行うと、容量が不足している場合リンゴループになる可能性があります。
③独自で本体を開封し部品の分解は行わないようにする
自分で修理を試みようと本体端末を開けてしまい、部品の分解を行わないようお願いいたします。自分で分解した場合は保証対象外の端末となりますのでご注意ください。
「OSのアップデートができない」故障の原因
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①しばらくアップデートしていなかった
アップデート作業をいくつもバージョンが変わるまでしばらく保留しているとiPhoneから直接アップデートする事が出来なくなります。PCからiTunes経由でアップデートすることは可能です。
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②iPhoneのiOSバージョンが上限に達した
iPhoneの端末サポートが公式から対象外になるとアップデートが出来なくなります。機種によって最新のバージョンが異なりますので確認してみましょう。
「OSのアップデートができない」故障の再発防止策
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①iTunesでアップデートを行う
itunesでアップデートを行うと一気にバージョンを上げることが可能です。ただしPC上での作業になるのでPCを所持しているか、PCが設置してある場所で行いましょう。
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②こまめにiPhone上でアップデートを行う
なるべく１つバージョンが上がるタイミングで(ex.15.0→16.0)アップデートを行うと良いでしょう。容量が不足しない、途中で通信が途切れない限りはiPhone上アップデートを行えます。
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