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ワイモバイルで購入契約したiPhoneは修理可能？保証や修理先を解説

iPhone

2025.1.24

はじめに

「このiPhoneはワイモバイルで契約して買ったんだけど、どこで修理できるんだろう？」と思っている方はいませんでしょうか。Y!mobileはSoftBankグループが提供するサービスなので、様々な修理の選択肢があります。

今回はワイモバイルで購入契約したiPhoneの修理について徹底的に解説します！

ワイモバイルで購入や契約をしたiPhoneの修理はできるの？

引用元：Softbank

ワイモバイルで購入・契約したiPhoneを修理することはもちろん可能です。ただし、ワイモバイルショップでは「本体交換のみ」可能です。バッテリーの交換や画面の修理といった修理はできません。

ワイモバイルのiPhone修理はどこでできる？

ワイモバイルのiPhone修理は次の3つの場所で可能です。

Apple Store
ソフトバンクショップの一部店舗
Apple正規サービスプロバイダ

Apple Store

当然Apple Storeに持ち込めば、iPhoneの修理をしてもらえます。たいていの場合は即日で修理してもらえますが、基本は事前予約が必要です。予約なしでのキャンセル待ちもできますが、全国に計10店舗しかないため、都合の良い日時での修理が難しい場合も多いでしょう。

▼Apple正規修理サービスの特徴
・Apple公式のサービスが受けられる・即日1〜3時間ほどで完了するケースが多い・部品の交換以外は本体交換が基本・データの保存ができないケースもある・店舗数が少ない・基本的に事前予約が必要

ソフトバンクショップの一部店舗

ワイモバイルでiPhoneを契約・購入したのであれば、ソフトバンクショップの一部店舗でもApple正規の修理サービスを受けることができます。持ち込み修理が可能なソフトバンクショップは次の店舗です。

ソフトバンク仙台クリスロード店
ソフトバンク銀座店
ソフトバンク表参道店
ソフトバンク名古屋店
ソフトバンクグランフロント大阪

修理の流れや特徴などはApple Storeとほぼ同じです。事前に電話で相談もかねて予約した上で利用しましょう。

正規サービスプロバイダ

Apple正規サービスプロバイダとは、Appleから認可を受けてApple正規の修理サービスを提供している業者のことです。厳密には携帯大手3大キャリアも該当しますが、それ以外では主に以下の3つの業者が対象です。

ビックカメラ
カメラのキタム
クイックガレージ

これらの業者の全店舗ではなく、計100店舗ほどでAppleの正規修理を受けることができます。Appleの公式HPで該当店舗を検索できるので、お近くの店舗を調べてみてください。なお、こちらもサービスの概要はApple Storeやソフトバンクショップとほぼ同じです。

ワイモバイルのiPhone修理を出す前に契約保証があるか確認しよう

ワイモバイルのiPhoneを修理に出す上で、確認すべきなのが「Appleやワイモバイルの保証に加入しているか」です。保証の有無で修理費が大きく変わるため、修理先を検討する際には必ず確認するようにしましょう。iPhoneで加入できるApple公式の保証には次の2つがあります。

▼Apple公式の保証サービス
・Appleメーカー1年保証・AppleCare+ for iPhone

ワイモバイルのiPhoneの保証サービス：Appleメーカー1年保証

Appleメーカー1年保証とは、新品のApple製品を購入後に自動で加入する1年保証です。Apple公式やキャリア、家電量販店などで購入した正規の新品であれば自動で加入します。ただし認定整備済製品以外の、白ロムのような中古品は対象外です。

ワイモバイルのiPhoneの保証サービス：AppleCare+ for iPhone

「AppleCare+ for iPhone」は新品iPhoneの購入時、もしくは購入後30日以内までに有料で加入できる保証です。保証適用時の割引額などは購入後1年保証と同じですが、加えて次のようなサービスが含まれています。

故障品と新品の宅配交換サービス(エクスプレス交換サービス)
水没などの過失や事故の修理費の割引
チャットや電話でのテクニカルサポートへの優先アクセス
iOSなどのソフトウェアに関するサポート
盗難や紛失に関する保証(AppleCare+ 盗難・紛失プランのみ)

特に水没修理費の割引は、購入後の1年保証では対象外なため、AppleCare+ for iPhoneの大きなメリットですね。加入は月払いもしくは2年一括で購入することができます。

ワイモバイルのiPhoneの保証サービス

Appleの保証だけでなくワイモバイルにもiPhoneで加入できる保証が2つあります。

持込端末保証　with AppleCare Services
故障安心パックプラス

持込端末保証　with AppleCare Services

「持込端末保証　with AppleCare Services」はその名の通り、Appleと提携した保証です。SIM単体の契約者向けの保証ですが、前述したAppleCare+ for iPhoneとほぼ同様の保証を受けることができます。そのため、こちらに加入していれば、前述したソフトバンク店舗への持ち込み修理でも割引を受けることができます。なお、保証に加入できるのは、契約・購入時か契約・購入時から14日以内です。

故障安心パックプラス

一方で故障安心パックプラスは、ワイモバイル独自の保証です。AppleCare系の保証とは異なり、iPhoneの「交換」のみ割引が適用され、「修理」は割引されません。また、交換の割引ができる店舗は、ワイモバイルショップのみで機種も一部に限られます。ちなみにこの保証に加入できるのは、端末購入と同時のみです。

【症状/保証別】ワイモバイルのiPhone修理代の料金相場

iPhoneの修理代は症状や保証の有無、修理先によっても変動します。症状と保証の加入状況別でiPhoneの修理費用を以下にまとめますので、参考にしてみてください。なお、iPhoneの修理費用は機種によっても変わります。ここでは例としてiPhone 13の修理費用の相場を紹介します。

ワイモバイル契約のiPhoneのバッテリー交換をする場合の料金相場

まず初めにiPhoneのバッテリー交換時の費用相場です。バッテリー交換の際に重要なことは、「バッテリーの蓄電容量が本来の80％未満でないと保証が適用されない」ことです。中には80％以上でもバッテリーの明らかな劣化が認められれば保証が適用されるケースも散見されますが、基本的には「80％未満」と覚えておきましょう。

▼iPhone 13のバッテリー交換費用
Appleメーカー1年保証 AppleCare+ for iPhone	0円
持込端末保証　with AppleCare Services	0円
故障安心パックプラス	同下(保証適用外)
保証適用なし	14,500円

Appleメーカー1年保証とAppleCare+ for iPhoneは、割引価格については一緒です。また、持込端末保証　with AppleCare ServicesもAppleと提携した保証なので、基本的には同じ割引価格で修理が可能です。しかし、ワイモバイル独自の故障安心パックプラスは、前述の通り「本体交換のみ」保証が適用される仕様です。そのため、バッテリー交換は保証適用なしと同じ価格になります。

ワイモバイル契約のiPhoneの画面割れ修理をする場合の料金相場

次に画面割れの修理費用です。Apple公式の画面割れ修理は、ガラスだけの損傷の場合もディスプレイ丸ごと交換での対応となります。

▼iPhone 13の画面割れ修理費用
Appleメーカー1年保証 AppleCare+ for iPhone	3,700円
持込端末保証　with AppleCare Services	3,700円
故障安心パックプラス	同下(保証適用外)
保証適用なし	42,800円

ワイモバイル契約のiPhoneを修理に出したら代替機は借りられるの？

ワイモバイルで契約したiPhoneを修理に出して代替機を借りられるかは、場合によって変わります。

▼代替機を借りられるケース
・ソフトバンク店頭持ち込み(事前予約かつ店舗に在庫があった場合) ・正規サービスプロバイダへ持ち込み(保証期間内かつ店舗に在庫があった場合) ・Apple Storeへの持ち込み(自然不良または初期不良の場合)

なお代替機ではありませんが、Appleの任意保証のサービス「エクスプレス交換サービス」を利用すれば、故障品と新品を自宅にいながら交換できます。最短即日発送なので、本体交換でもOKという場合は非常に便利なサービスです。