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正規店：Apple Store

Apple StoreにiPhoneを持ち込んだ場合、検査と修理合わせて即日1〜3時間ほどで終わるケースが多いでしょう。Apple Storeは、故障箇所によっては本体交換での対応となるケースも多いですが、その場合も基本即日対応です。
ただし、これは事前に予約していた場合です。Apple Storeは基本的に事前予約が必須で、全国に計10店舗しかありません。キャンセル待ちも可能ではありますが、飛び込みの場合の修理期間は待ち時間によるでしょう。
また、Apple Store内の修理拠点 「Genius Bar」の終了時間は午後20時または21時です。 時間ギリギリの持ち込みは、翌日の受け取りになるでしょう。加えて、店頭に必要な部品の在庫がない場合は、部品を取り寄せの修理になるため、数日かかることになります。
Apple正規修理の特徴としては、修理メニューが少なく、本体交換での対応となるケースも多いことです。Apple正規の修理の場合、基本の修理メニューは次の5つです。

• 前面ディスプレイの損傷
• 背面ガラスの損傷
• 背面カメラ
• その他の損傷

つまり、ディスプレイ、背面ガラス、バッテリー、背面カメラの4つの修理以外は基本的に本体交換となります。いずれも基本的に即日で対応してもらえますが、忘れずに事前に予約しておきましょう。

正規店：キャリアショップ

契約しているキャリアショップに持ち込んで修理を依頼する手もあります。持ち込み修理を受け付けているのは、次のキャリア店舗です。

• au（7店舗）
• SoftBank（5店舗）
• docomo（2店舗）

修理期間や利用方法については、Apple Storeと同様です。つまり、基本的に即日1~3時間ほどで修理が完了します。キャンセル待ちも可能ですが、基本的には事前予約をした上で利用します。事前に電話などで症状や料金、保証などについて相談しておいた方が、当日の修理をスムーズに終えることができるでしょう。

正規店：Apple正規サービスプロバイダ

「Apple正規サービスプロバイダ」とは、Apple Store以外でApple正規の修理サービスを受けられる事業者のことです。正規サービスプロバイダの主な事業者は次の通りです。

• ビックカメラ
• カメラのキタムラ
• クイックガレージ

これら3つの事業者の計100店舗ほどで、Appleの正規修理サービスを受けることができます。ちなみに上で紹介した携帯の3大キャリアも、正確にはApple正規サービスプロバイダの一部です。そのため正規サービスプロバイダの修理時間や利用方法も、Apple Storeやキャリアの店頭修理と大きく変わりません。つまり「基本は事前予約必須、修理期間は即日1〜3時間ほど」です。

店舗数が多い分、当日予約や飛び込みでも対応してもらえるケースもあります。しかし前述の通り、iPhoneの修理は事前に電話で相談していた方が格段にスムーズに進みます。修理に必要な期間を短縮するために、まずは電話で相談してみましょう。

非正規店：iPhone修理専門店

一方で、iPhone修理専門店は独自の修理サービスを展開する、いわゆる「街の修理屋」です。修理の手順や交換部品は事業者に依存しますが、店舗数が多いためスピーディに修理してもらいたい場合に適しています。大抵の修理は最短30〜90分ほどで完了し、簡易的な修理であれば15分ほどで修理が終わることもあります。