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故障したiPhoneXはどこで修理するのがおすすめ？修理料金相場も解説

iPhone

2025.3.30

はじめに

iPhone Xを使用している方で

「バッテリーがすぐに切れてしまう」
「背面ガラスを壊してしまった」

などの悩みを抱えている方はいませんか？

iPhoneXはホームボタンが廃止されFaceIDと全面ディスプレイが採用された初めての機種です。ホームボタンの機種から買い替えたという方もいるでしょう。

今回はそんなiPhone Xに焦点を当てて、「iPhone Xの修理はどこで、どのくらいの金額でできるか」について解説します。iPhone Xを使っている方は是非参考にしてください！

この記事でわかること

iPhone Xでよくある修理事例
iPhone Xが修理できる場所
iPhone Xの修理料金相場

iPhone Xでよくある修理事例3選

iPhone Xは2018年の発売であり、2025年にも使用しているとすると7年以上使い続けていることになります。スマホには消耗する部品も使われているため、不調が発生している場合もあるでしょう。

以下では、長年使用したiPhone Xでよく起こる故障を3つ解説します。それぞれ、詳しく解説するので是非参考にしてください。

画面割れ修理

iPhone Xは、iPhoneシリーズで初めてオールスクリーンが採用されているため、本体サイズも大きめです。iPhone8よりもひと回り大きく、重さも26グラム重くなっています。

このため、iPhoneXを落として画面が割れてしまう事故がよく起こります。

画面を覆っているガラスが割れてしまうと

見た目の印象が悪くなる
タッチへの反応が悪くなる
防水性能が下がるため壊れやすくなる

などの悪影響があります。特に、割れたまま使い続けていると雨に濡れただけでもデータ消失の危険性が高まります。いつも通り使っていたiPhoneが急に動かなくなったら怖いですよね。

iPhoneXの画面割れは修理によって直すことができるため、画面が割れたまま使い続けている方は修理することをおすすめします。

カメラ(FaceID)修理

iPhone Xのインカメラが壊れると、FaceIDが使えなくなってしまいます。FaceIDは顔の立体的な形を認識するために、いくつものセンサーを使用しています。そのセンサーはインカメラに結びついていることから、インカメラが壊れるとFaceIDも使えなくなってしまうのです。

FaceIDが壊れると、手動でパスワードを入力しなければならないため面倒に感じる人もいるでしょう。インカメラを修理して、顔認証システムを再び使えるようにすることができます。

FaceIDは修理すると無効化されてしまうって本当？

前の項目でFaceIDのためにインカメラを修理することを解説しました。しかし、インカメラを修理すれば、必ずFaceIDが復活する、というわけではない点に注意が必要です。

FaceIDはプライバシーや支払いに関わる重要なシステムです。そのため、技術的にAppleとAppleに認定された修理業者以外では、FaceIDを復活させることができません。

非正規の修理店でインカメラを修理する際は、FaceIDが元に戻らないことに注意が必要です。

背面ガラス修理

iPhoneXの背面ガラスが割れてしまった時は、きちんと修理することをおすすめします。

iPhoneXの背面ガラスを割ったまま放置していると

埃や異物が入る
水没で壊れる可能性がある
ガラス片で怪我をする恐れがある
タッチ決済やワイヤレス充電ができなくなる

などのデメリットがあります。特に水没に弱くなることはiPhoneにとって致命的で、雨に濡れるだけでもデータが消滅してしまう可能性が高まります。また、タッチ決済やワイヤレス充電を頻繁に使用している方は、急にそれら機能が使えなくなると困ってしまいますよね。

また、背面ガラスがバキバキのままだと、見た目の印象も悪くなってしまいます。仕事をともにする相手のスマホがバキバキだったら「細かなことを気にしない人なのかも…」と思ってしまいますよね？

iPhoneXの背面ガラス修理は、以上の観点から、強くおすすめします。

iPhone Xの修理はどこでできる？

iPhone Xの故障修理ができる場所としては

AppleStoreなどの正規店
キャリアの携帯ショップ
非正規の修理店

が挙げられます。

それぞれについて以下の項目では切り替え表示で確認することができるため、気になる場所をタップして解説を確認してください。

iPhone Xの修理ができる場所：Apple Store などの正規店

iPhoneXはAppleStoreや正規サービスプロバイダで修理することができます。

Apple StoreはApple社の直営店舗で日本には東京、神奈川、大阪、愛知、福岡、京都に合計で10店舗があります。店員に直接修理依頼をするだけでなく、事前に予約も可能です。

ApplesStoreへのアクセスが難しい方のために整備されているのが「正規サービスプロバイダ」という修理委託システムです。

カメラのキタムラ
ビックカメラグループ
クイックガレージ

の3社が正規サービスプロバイダに認定されています。ただし、この3社の全ての店舗が正規サービスプロバイダというわけではなく、店舗によっては「Apple正規サービスプロバイダ」として営業している場所もある、と覚えておきましょう。

AppleStoreや正規サービスプロバイダの修理サービスの概要は以下の通りです。

	AppleStore	正規サービスプロバイダ
修理の所要時間	2〜4時間程度	1時間〜1週間
データの扱い	初期化される	初期化される

iPhone Xの修理ができる場所：キャリアの携帯ショップ

多くの方が、iPhoneを通信キャリアを通じて購入していると思います。キャリアの携帯ショップでも、iPhone Xを修理することができます。

docomoショップ/d garden
au Style/auショップ
ソフトバンクショップ
楽天モバイルのショップ

などのキャリアの店舗にiPhone Xを持ち込んで修理を依頼することが可能です。また、各通信キャリアのホームページから予約をすることも可能です。

「忙しくて、店舗まで持ち込み、さらに修理後受け取りに行くのは大変…」という方には郵送修理という選択肢もあります。自身の契約しているキャリアで郵送修理に対応しているかどうか、ホームページにてご確認ください。

修理の所要時間	即日〜1週間
データの扱い	初期化される

iPhone Xの修理ができる場所：非正規の修理店

駅の中やショッピングモールなどの「非正規の修理店」でもiPhoneXを修理することができます。非正規の修理店とは、「Apple社と提携を結んでいない、独立した修理店」を指しています。非正規といっても多くの店は「総務省登録修理業者」のライセンスを持っているため、非合法にiPhoneの修理を行っているわけではありません。

非正規の修理店は

独自に入手した部品
独自の工法

により、Apple Storeよりも低価格に修理をすることができます。具体的には、Appleなどの正規店では高価な部品や、本体丸ごとの交換を行っているのに対して、非正規の修理店では分解したのちに壊れているパーツのみを交換しています。

Apple社の純正の部品を使っていない点に不安を感じる方もいるかもしれませんが、「6ヶ月間動作保証」などのサービスを行っている店舗もあります。心配な方は、非正規店の中でも動作保証がある店舗を選びましょう。

非正規修理店は比較的お得にiPhone Xを修理することができます。

非正規の修理店の修理の概要は以下の通りです。

修理の所要時間	即日
データの扱い	データそのまま

iPhone Xの修理料金相場

iPhone Xが故障した場合の修理料金の相場は

AppleStoreなどの正規店
キャリアの携帯ショップ
非正規の修理店

の場合で異なります。

以下では、それぞれの場所での修理にかかる料金を、表にまとめて解説します！

画面修理
カメラ修理
背面ガラス修理

を行った場合の料金相場が表にまとめられています。ただしiPhoneXは正規店やキャリアの携帯ショップでは

背面ガラスの修理
インカメラの修理

の個別の修理料金が用意されず「本体交換」の料金を表示してあります。

Apple Storeなどの正規店でiPhone Xを修理した場合の料金相場

Apple Storeなどの正規店でiPhone Xを修理した場合の料金相場は以下の表の通りです。

	定価	AppleCare+を利用した場合
画面修理	42,000円程度	3,700円
インカメラ修理	42,000円程度	3,700円
背面ガラス修理	42,000円程度	3,700円

キャリアの携帯ショップでiPhone Xを修理した場合の料金相場

キャリアの携帯ショップでiPhone Xを修理した場合の料金相場は以下の表の通りです。

	定価	AppleCare+を利用した場合
画面修理	42,000円程度	3,700円
インカメラ修理	42,000円程度	3,700円
背面ガラス修理	42,000円程度	3,700円

非正規の修理店でiPhone Xを修理した場合の料金相場

非正規の修理店でiPhoneXを修理した場合の料金相場は以下の表の通りです。

	非正規店の相場	iPhone修理のジェンダス
画面修理	5,000円〜9,000円	3,780~9,880円
インカメラ修理	15,000円〜20,000円	3,780~8,580円
背面ガラス修理	10,000円〜15,000円	3,780~9,880円