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1.画面割れ

iPhone 13には「セラミックシールド」という特殊ガラスが使われていますが、画面割れをゼロにすることはできません。iPhone 13もある程度の高さから固い地面に落下させると、画面が割れてしまうことがあります。画面割れは故障の程度によって、次の2段階に大きく分けることができます。

ガラス割れ：ディスプレイ表面のガラスのみ割れている状態

液晶割れ・液晶漏れ：ディスプレイ内部まで損傷している状態

ちなみにiPhone 13に採用されているのは液晶ではなく有機ELですが、その場合も便宜上「液晶割れ」と表現することが多々あります。液晶割れが起きていると黒点や線などの明らかな見た目の異常や、タッチ操作に支障が出ることが多いため、比較的判別はしやすいです。ただしガラスのヒビだけでも、iPhoneの耐水性能が大きく下がってしまうため、別の故障が起こりやすくなってしまいます。

画面の修理は最も多い故障のひとつなので、どの修理店でも「ディスプレイのみ即日で」交換することが可能です。

2.カメラカバーガラス故障

iPhone16の通常モデルは、iPhone12以来の「デュアルカメラ」となりましたが、実はiPhoneの背面カメラ部分は年々大きくなる傾向にありました。カメラが大きくなると性能は上がりますが、落下時などにぶつけやすくなるデメリットはあります。

iPhoneのカメラの外に面しているガラス部分は「カバーガラス」などと呼ばれています。その名の通り、レンズ本体をカバーして守る役割を果たしており、落下で破損するのは主にこのカバーガラスです。ただし、カバーガラスが傷ついているだけでも写真写りに影響が出てしまいます。

万が一写真写りに問題がなくても、カバーが割れているとレンズ本体が剥き出しで壊れやすい状態です。わずかな水気やホコリやガラスの破片など、ささいなキッカケでカメラ本体が故障してしまう可能性があります。

カメラカバーの故障はApple正規の修理店だと「カメラ部品まるごと」の交換になり、非正規店であれば「カメラカバーのみ」の交換が可能です。

3.カメラ内部故障

カバーガラスの下部には、レンズを含むカメラ部品の本体があり、主に以下のような原因で壊れてしまうことがあります。

• 落下などによる内部への衝撃
• カバーガラス割れ後の水分や異物混入

カメラ部品は精密な部品なので、衝撃によってはいきなりカメラ本体が壊れてしまうこともあります。中にはカメラカバーが破損していなくても、カメラ本体だけ故障するケースもあります。

またカメラの外部に面している「カバーガラス」が割れていると、その後にカメラ本体が壊れてしまうことがあります。これはカバーがなくなったことによって、水気や異物が内部に混入しやすくなるためです。

カメラ本体が故障した場合は、カメラ部品を交換する必要があります。iPhone 13の場合は、どの修理店でも基本的にカメラのみの交換が可能です。

4.背面ガラス修理

iPhone 13を落下させると、背面のガラスが割れてしまうこともあります。背面のガラスにヒビが入っても使用感に大きな影響がでることは少ないですが、本体の耐久性が著しく下がっているため放置してはいけません。背面ガラスは機密性に大きく関わる部品なので、ヒビが入っているだけでも、防水性能はほぼゼロになってしまいます。背面が無事なら防げていた「わずかな水気」でも水濡れしてしまうリスクがあるため、早めに修理に出しましょう。

なおApple正規の修理では、従来「本体まるごと交換」での対応となっていましたが、iPhone12以降の機種は「背面ガラスのみの修理」も可能になりました。Apple正規でも非正規でもそれなりに費用のかかる修理ですが、本体まるごと交換・買い直しよりは安く済むので、早めに修理に出しましょう。

5.ライトニングコネクタ

充電口の「ライトニングコネクタ」は端子が外部に露出しているため、故障しやすい箇所のひとつです。主な故障としては次のようなものが挙げられます。

• 落下の衝撃でコネクタが破損してしまった
• コネクタが水濡れしてしまった
• 異なるケーブルなどを挿してコネクタ内部が破損してしまった
• ライトニングケーブルの端子がコネクタ内で折れてしまった
• コネクタ内にホコリなどのゴミが詰まって通電しなくなった
• 経年劣化で使えなくなってしまった

など

ライトニングコネクタの修理はApple正規店だと「本体まるごと交換」ですが、非正規店だとコネクタのみ修理が可能です。

Apple正規店(Apple Store,ビックカメラなど)

Apple正規店とは以下の店舗のことです。

• Apple Store
• 正規サービスプロバイダ(カメラのキタムラ、ビックカメラ、クイックガレージなど)

正規サービスプロバイダとは、Appleから委託を受けて公式修理を提供する外部の修理拠点です。これらの正規店にiPhone 13を持ち込むと、店頭で修理を開始してくれます。修理内容や店舗の利用者状況によりますが、数時間以内に修理が完了するケースが多いです。

ただし正規店はApple Storeと正規サービスプロバイダを合わせても全国に計100店ほどしかないため、都市部以外では手軽にアクセスすることが難しいです。また基本的に事前予約必須で利用者が集中するため、希望する直近の日程では予約が取れないこともあります。

通信キャリアのショップ(docomo,ソフトバンクなど)

契約しているキャリアのショップでもiPhone 13の修理を受け付けてくれます。修理サービスはキャリアによってさまざまですが、大手キャリアで受けられるiPhone修理はApple公式のものです。ただし店頭で即時修理を行ってくれる店舗は、各キャリアとも数店ずつしかありません。

docomo

└2店(丸の内、栄)

au

└7店(仙台、新宿、渋谷、横浜、栄、梅田、天神)

SoftBank

└5店(仙台、銀座、表参道、栄、梅田)

上記以外の店舗に持ち込むと「1〜2週間の預かり修理」となるため注意しましょう。ただし「修理間の代替機」を借りられるケースは多いです。代替機の在庫状況は店舗によって異なるため、在庫確認も兼ねて利用する店舗に電話予約しておくことをオススメします。

非正規の修理店

当店ジェンダスなど、非正規の修理店でもiPhone 13を修理することができます。修理手順や交換部品は業者ごとにバラつきがありますが、その分修理費を抑えやすいのが特徴です。

また非正規店では修理内容に応じて、以下のようにスピーディに修理を行うことができます。

店舗数としても全国各地に非常に多くの数の店舗があるため、誰でも即日予約や飛び込みでiPhoneを気軽に直しやすいです。

Apple正規店でiPhone 13を修理する料金相場

▼Apple正規店でiPhone 13を修理する際の料金相場(税込)

Apple正規店修理の費用面の特徴は次の2点です。

• 個別に修理できる箇所が少ない
• 保証の有無で費用が大きく左右される

Apple正規店は「個別に修理できる箇所が少ない」という特徴があります。例えば「カメラ本体のみ交換」のメニューはあるものの、「カメラカバーのみ交換」というメニューはありません。そのためカメラカバーが割れている際も、カメラをまるごと交換する必要があります。また、そもそも「iPhone本体まるごと交換」となる故障も少なくありません。

またApple正規店の修理は「保証の有無」が極めて重要です。保証が適用できればとてもお得に修理することができますが、保証がない場合は割高になります。

通信キャリアのショップでiPhone 13を修理する料金相場

▼キャリアショップでiPhone 13を修理する際の料金相場(税込)

キャリアショップで受け付けているiPhone修理のほとんどはApple正規のものなので、修理費の概要もApple正規修理と同じです。ただしキャリアによっては「修理受付金」や「代替機の貸出料」など、個別の費用が発生する可能性はあります。また保証に加入している場合は「ポイントでのキャッシュバック」などキャリア独自の割引を受けられることもあります。

またMVNOなど一部のキャリアでは、Apple公式ではない非正規の修理や保証を展開していることもあります。Apple正規店を利用するよりも、トータルの料金にバラつきが出やすいため、実際の費用は近隣の店舗に問い合わせて確認することをオススメします。

非正規の修理店でiPhone 13を修理する料金相場

▼非正規店でiPhone 13を修理する際の料金相場(税込)

非正規店は修理メニューが細かく分かれているため、それぞれ故障箇所のみ修理することができます。詳しい料金システムは修理店によって様々ですが、画面の交換は「画面の損傷度」によってメニューが分かれていることも多いです。また中には、高品質な部品や純正部品との交換を選べる修理店もあります。

非正規店ではAppleやキャリアの保証を使うことはできません。しかし保証が使えない場合は、修理費を1〜2万円以上抑えられることが多いです。特にApple正規修理だと本体まるごと交換しなければならないようなケースの場合は、その価格差は非常に大きくなります。